夜间护理质量控制方法与效果

摘要：全面质量管理（TQC）的基本理论和指导思想是把质量管理看成是一个完整的系统，使质量从单一角度转为多角度，成为全员参加的、全过程的、全方位的质量管理，使质量管理从总体控制和深化程度上均达到新水平。医务行业作为一种特殊的服务行业，其产品属于特殊产品，产品的质量随着服务的时间、