ICU护理绩效考核模式的构建与成效

摘要：[目的]构建客观、简单、实用的ICU护理绩效考核模式，评价实施后的效果。[方法]依据ICU 护理工作特点，建立定性评价与定量评估考核量表，对 ICU护士进行综合考评，将考核结果应用于绩效分配。比较实施绩效考核前后护士满意度及病人（家属）对护理服务满意度及护理质量。[结果]实施绩效考核后护士满意度、病人（家属）对护理服务满意度及护理质量均高于实施前，差异有统计学意义（P〈0.05或P〈0.01）。[结论]以定性评价与定量评估相结合为基础的 ICU护理绩效考核模式，为 ICU全面实施有效的绩效管理提供了科学依据，对提高护士和病人满意度、推动护理质量的持续改进有积极作用。